Revisão da prática "Business-Link-Commerce": da execução à reflexão

28 de junho, 14:00-18:00 na empresa para treinamento de comunicação sobre o jornal Lianshang, a primeira metade do treinamento é o conteúdo da explicação e compartilhamento de casos, principalmente virá para a comunicação das quatro habilidades básicas de "receber o dedo para pedir clareza" e "coisas BI responder", do curso. A partir da reação dos participantes do curso, temos um sentimento mais profundo pela parte do caso, o que é certo, porque o jornal é um negócio é um caso como as características do curso, o jornal também está listado no livro um grande número de casos para ilustrar e apoiar alguns dos pontos de vista, e muitas vezes esses casos deixam todos empáticos.

A primeira metade do treinamento é o conteúdo da explicação, que pertence ao tipo tradicional de palestras de treinamento, pois não sou um palestrante profissional, portanto, não faço aqui uma avaliação boa ou ruim. Agora, quero dizer que a segunda metade da discussão prática desta parte da experiência, a segunda metade do conteúdo do curso sobre negócios jornalísticos como tema das discussões relevantes, discussões na forma de perguntas + orientação, pode ser que a experiência dos participantes do site não seja ruim, jogue um pouco alto, mas eu diria que a segunda metade da meta que estabeleci não está à altura, principalmente em dois aspectos: 1. Comunicação e compreensão do viés, a primeira metade do nosso O conteúdo da palestra é a aula de comunicação empresarial jornalística, e a segunda metade pode ser vista como uma comunicação empresarial jornalística de uma aula de exercícios práticos, mas neste exercício o viés de transferência de informações é relativamente grande, confirmando a aula que falei sobre todos no "Eu pensei 。。。。。。", também esquecemos o núcleo da comunicação e compreensão. O cerne deste exercício é “receber o dedo e pedir esclarecimentos”, “resposta do BI” e a confirmação das informações com 6W3H. 2. O planejamento de tempo insuficiente fez com que alguns links parecessem apressados ​​e algumas atividades não fossem realizadas e não formassem um ciclo fechado.

一. Problemas de comunicação:

Agora revisarei alguns dos links onde esses problemas relacionados existem:

1. Na sessão de quebra-gelo, foi utilizado o método do jogo de coquetel, e foram definidos 4 tópicos a serem apresentados: nome, humor atual, hobbies e interesses, por que você veio e o que você quer levar da aula. O jogo usa duas pessoas para apresentar os 4 aspectos acima uma à outra. Após a conversa, elas desenham corações nos cartões uma da outra para indicar o fim da conversa e, em seguida, encontram a próxima pessoa para outra rodada de conversa mútua e desenho de corações, e então continuam... O tempo é definido em 8 minutos. De acordo com a troca de apresentações entre duas pessoas, a apresentação de cada pessoa leva de meio minuto a 1 minuto, e cada vez que as duas pessoas conversam, estima-se que leve de 1 minuto a 2 minutos. Dessa forma, pode-se inferir que aqueles com alta eficiência de comunicação podem obter de 4 a 8 corações, mas fiquei surpreso ao descobrir que alguém realmente obteve 11 corações (um total de 12 pessoas, esta é a pontuação total). Estou muito curioso sobre como isso é alcançado e posso sentir claramente que minha comunicação com essas pessoas é ineficaz, mas isso é antes de começarmos a primeira metade do treinamento do curso de conteúdo empresarial, e essa falha de comunicação parece compreensível.



2. Sessão de jogo "Espírito da Melancia". À tarde, o estado de espírito de todos estava um pouco fraco, então, para refrescar a todos, adicionei este jogo. Primeiro, contei o jogo e assumi a liderança para fazer uma demonstração. Disse que o jogo da essência da melancia deveria ser usado para descrever o próprio estado de espírito. Com medo de não entendermos a palavra, adicionei "melancia em uma multa" e, em seguida, dei a vocês o exemplo "Eu sou uma essência de melancia cheia de energia!". O resultado foi que a expressão de todos se tornou "Eu sou um 。。。。。。Eu sou uma melancia grande", mas jogamos mais alto, bem, todos felizes, desde que seja bom.



3. Etapa "Faça um desejo" (esclareça a visão). Nesta sessão de desejos, também adicionei um qualificador: "O que você quer usar na comunicação empresarial do Sindicato dos Jornais para alcançar o que deseja?". Esta e a sessão de quebra-gelo mencionaram que o que você quer levar da sala de aula está interligado. Bem, todos estão realmente de mente aberta, apresentando uma variedade de visões: "paz mundial, saúde física e mental, saúde física, beleza familiar, vendas mensais de milhões, liberdade de riqueza, a realização dos valores sociais fundamentais...".

Será que alguns dos desejos aqui mencionados podem realmente ser realizados por meio da comunicação com a associação empresarial? Fiquei um pouco chocado. Será que isso está exagerando a "eficácia" da associação empresarial? Essa é uma questão que refleti no local. Talvez eu não tenha explicado o suficiente sobre pedir a todos que fizessem um desejo. Aliás, vocês podem não ter notado que anotei a meta abaixo. Seria mais fácil se vocês a escrevessem? Além disso, este link foi originalmente criado dessa forma. Cada um escreve seus próprios desejos, e o grupo discute para gerar os desejos comuns do grupo. Finalmente, após a discussão em grupo, eles votam em conjunto (aqui, cada grupo recebe 200.000) para que os desejos sejam realizados, que é o processo de EU (mim) para NÓS (grupo nós) e depois para NÓS (todo o time nós). Devido a limitações de tempo, não expliquei muito esse princípio nesta parte, então sinto que o consenso de todos ainda está um pouco distante.

4. Fase de Desafio de Esclarecimento

Esta parte é um elo após todos terem investido conjuntamente nos desejos em que se concentram. Neste elo, somos divididos em 3 grupos devido à influência do número de pessoas. Os três desejos com maior valor de investimento (pensamento TOP em vendas, liberdade financeira e saúde física e mental) são selecionados para que todos possam falar sobre as forças motrizes e obstáculos internos que existem para a realização desses desejos.

Não discutirei se essas forças motrizes e resistências estão corretas ou não. O que quero dizer é se isso está relacionado à nossa comunicação com o jornal e as empresas, e como isso se relaciona. De qualquer forma, acho que me perdi, porque essas forças motrizes e resistências deveriam apontar para a comunicação com o jornal e as empresas. Esses elementos de força motriz são propícios à comunicação com o jornal e as empresas, as resistências não são propícias à comunicação com o jornal e as empresas, e as relações entre eles são fortemente relacionadas?

Esta parte do problema é causada pela fase do desejo. Se o conteúdo do desejo não for satisfatório, ele se desviará mais tarde. Gostaria de saber se vocês ainda se lembram de que perguntei a todos qual dos 6W3H é mais importante na primeira metade do treinamento? É sobre o "Por quê", ou seja, nossa segmentação precisa estar correta para garantir que os resultados sejam mais próximos do que precisamos.

5. Estágio do plano de ação

Originalmente, havia um elo muito importante antes desta etapa, que exigia que todos elaborassem um plano para implementar os desejos em que votaram. Isso foi cancelado porque levaria muito tempo. Pulamos diretamente para a etapa do plano de ação e pedimos a todos que escrevessem 3 planos para um futuro próximo usando o jornal. Após a escrita, deixe que todos discutam seus planos em duplas. O objetivo da discussão é estimular a reflexão e gerar novas ideias, para que vocês possam adaptar seus planos ao que pretendem fazer.

Em seguida, os cartões com o plano de ação foram afixados na parede. Todos foram convidados a escrever seus nomes, um cartão para cada item e o prazo para a conclusão do plano. Descobriu-se que apenas um colega conseguiu cumprir basicamente os requisitos (houve alguns problemas com o prazo de conclusão, e foi escrito que o plano seria implementado continuamente a partir de 1º de julho), e as ações realizadas foram registradas na forma de comunicação com o relatório.

Neste link, acho que também tenho um problema de comunicação inadequada. Devo dar uma amostra a todos quando tiver tempo. O que você escrever ficará melhor?

Além disso, gostaria de acrescentar mais uma frase aqui. Quanto mais específica for a descrição do plano de ação, quanto mais específico for o prazo de conclusão, quanto mais específico for o objetivo das coisas a serem feitas, etc., maior será a possibilidade de conclusão desta ação.

2. Reflexão sobre o planejamento do tempo das atividades práticas

De acordo com a situação do dia, é melhor definir o tempo das atividades práticas para meio dia ou cerca de 4 horas. O ritmo das atividades deve ser mais lento. Dessa forma, o efeito da comunicação presencial será melhor e o desvio de compreensão de todos será menor, de modo a atingir o objetivo da discussão.

Por fim, todos são bem-vindos para reclamar sobre o que sentem em relação a esta atividade após o artigo. De que parte desta atividade vocês gostam e de que parte não gostam?