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• Processo de garantia

Forneça informações relevantes (como número do pedido, modelo do produto, número de série do produto, etiqueta do produto, etc.) → Descreva os problemas encontrados → FIBERTOPSFP confirma que o produto está completo e ainda no período de garantia → Envie o produto de volta para FIBERTOP Centro de reparos SFP.

Observação: O período de garantia do produto reparado ou substituído é baseado no tempo mais longo, seja o período de garantia restante do produto original ou noventa dias após o reparo.

• Solicite um reparo

Quando seus produtos FIBERTOP precisarem de reparo (RMA-Autorização de Devolução de Material), entre em contato com seu consultor de vendas para fornecer serviço oportuno para você.

• Itens de manutenção gratuitos

Garantia de reparação em dois anos:1. Não são danos causados pelo homem; 2. Problemas de qualidade do produto causados por defeitos de design ou problemas de material

• As seguintes condições não serão reparadas

• Centro de manutenção julga produtos não FIBERTOP;

• O aparecimento de danos provocados pelo homem;

• Danos na face final causados pelo uso;

• Itens inaplicáveis listados na declaração de garantia.

• Descrição de Garantia

• A FIBERTOP garante que todos os produtos são sujeitos a um rigoroso controlo de qualidade desde a aquisição da matéria-prima até ao processo de produção. De acordo com os problemas levantados pelos clientes, caso se confirme que os produtos defeituosos são causados pela matéria-prima ou pelo processo de produção, a FIBERTOP prestará serviços de reparação ou substituição gratuitamente;

• Os termos de garantia não cobrem quaisquer danos ao produto causados por instalação inadequada, desastres acidentais, desastres naturais, abuso, uso indevido, fonte de alimentação inadequada ou excessiva, operação incorreta, más condições ambientais e qualquer desmontagem, reparo ou modificação não autorizada;

• A garantia também não se aplica à revenda de produtos usados ou não autorizados;

• A garantia FIBERTOP apenas garante que os clientes possam usufruir de serviços de reparação e substituição quando adquirirem produtos defeituosos ou danificados; A FIBERTOP não é obrigada a compensar ou assumir responsabilidade por danos ao módulo e necessidades de reparo causadas por outros equipamentos em uso.

• A garantia não cobre problemas causados por software de terceiros ou dispositivos relacionados conectados, etc.